--- title: "Chỉ số Flow" description: "Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất flow để cải thiện doanh thu gói đăng ký." --- Adapty thu thập một loạt các chỉ số để giúp bạn đo lường hiệu suất của các flow. Khác với chỉ số paywall, chỉ số flow bao gồm theo dõi completion, giúp bạn thấy người dùng rời bỏ ở màn hình nào trong flow. Tất cả các chỉ số được cập nhật theo thời gian thực, ngoại trừ lượt xem được cập nhật vài phút một lần. Tài liệu này mô tả các chỉ số hiện có, định nghĩa và cách tính của chúng. :::important Doanh thu flow được tính từ tất cả các giao dịch xảy ra sau khi flow được hiển thị. ::: Chỉ số flow có thể xem trong danh sách flow, cung cấp tổng quan về hiệu suất của tất cả các flow. Chế độ xem tổng hợp này hiển thị các chỉ số tổng hợp cho từng flow, cho phép bạn so sánh hiệu quả và xác định các điểm cần cải thiện. Để phân tích chi tiết hơn cho từng flow, hãy điều hướng đến chỉ số chi tiết flow. Tại đó bạn sẽ tìm thấy các chỉ số toàn diện dành riêng cho flow được chọn, cung cấp góc nhìn sâu hơn về hiệu suất của flow đó. ## Điều khiển chỉ số \{#metrics-controls\} Hệ thống hiển thị các chỉ số dựa trên khoảng thời gian được chọn và sắp xếp chúng theo tham số cột bên trái với ba mức thụt đầu dòng. Đối với các flow đã xuất bản, chỉ số bao gồm khoảng thời gian từ ngày xuất bản flow đến ngày hiện tại. Các flow nháp và lưu trữ được đưa vào bảng chỉ số, nhưng nếu không có dữ liệu, chúng sẽ hiển thị mà không có chỉ số nào. ### Tùy chọn xem dữ liệu chỉ số \{#view-options-for-metrics-data\} Trang flow cung cấp hai tùy chọn xem dữ liệu chỉ số: - Xem theo placement: Chỉ số được nhóm theo các [placement](placements) liên kết với flow. Dùng chế độ xem này để so sánh hiệu suất của cùng một flow trên các placement khác nhau. - Xem theo đối tượng: Chỉ số được nhóm theo [đối tượng](audience) mục tiêu của flow. Dùng chế độ xem này để đánh giá chỉ số theo từng phân khúc đối tượng khác nhau. Dropdown ở đầu trang flow cho phép bạn chọn chế độ xem ưa thích. ### Lọc chỉ số theo ngày cài đặt \{#filter-metrics-by-install-date\} Hộp kiểm **Filter metrics by install date** cho phép bạn phân tích dữ liệu dựa trên thời điểm người dùng cài đặt ứng dụng, thay vì khi các giao dịch hoặc lượt xem xảy ra. Điều này hữu ích để đo lường hiệu suất thu hút người dùng cho một cohort cụ thể. ### Khoảng thời gian \{#time-ranges\} Bạn có thể phân tích dữ liệu chỉ số theo khoảng thời gian, cho phép tập trung vào các khoảng cụ thể như ngày, tuần, tháng hoặc phạm vi ngày tùy chỉnh. ### Bộ lọc và nhóm \{#filters-and-groups\} Adapty cung cấp các công cụ lọc và tùy chỉnh phân tích chỉ số phù hợp với nhu cầu của bạn. Trang chỉ số cho phép truy cập vào nhiều khoảng thời gian, tùy chọn nhóm và khả năng lọc. - Lọc theo: Attribution (nguồn, nhóm quảng cáo, bộ quảng cáo, sáng tạo, chiến dịch), Quốc gia, Cửa hàng. - Nhóm theo: Flow (mặc định), Quốc gia hoặc Cửa hàng. Các tùy chọn nhóm chỉ xuất hiện trong dropdown khi có dữ liệu cho chiều đó — ví dụ: nếu tất cả lượt xem flow đến từ một quốc gia duy nhất, Quốc gia sẽ không được hiển thị. Bạn có thể tìm thêm thông tin về các điều khiển, bộ lọc, tùy chọn nhóm và cách sử dụng chúng trong [tài liệu này](controls-filters-grouping-compare-proceeds). ### Biểu đồ chỉ số đơn \{#single-metric-chart\} Phần biểu đồ hiển thị dữ liệu của bạn dưới dạng biểu đồ thanh đơn giản. Biểu đồ giúp bạn nhanh chóng xem: - Số liệu chính xác cho từng chỉ số. - Dữ liệu theo từng khoảng thời gian. Tổng số xuất hiện bên cạnh biểu đồ, cung cấp cho bạn bức tranh toàn cảnh chỉ trong một lần nhìn. Nhấp vào biểu tượng mũi tên để mở rộng biểu đồ. ### Tóm tắt tổng chỉ số \{#total-metrics-summary\} Bên cạnh biểu đồ chỉ số đơn là phần tóm tắt tổng chỉ số. Phần này hiển thị các giá trị tích lũy cho các chỉ số được chọn tại một thời điểm cụ thể. Bạn có thể thay đổi chỉ số hiển thị bằng menu dropdown. ## Định nghĩa chỉ số \{#metrics-definitions\} ### Lượt xem & lượt xem duy nhất \{#views--unique-views\} **Lượt xem** đếm số lần người dùng bắt đầu flow của bạn (đến màn hình đầu tiên). Nếu ai đó bắt đầu hai lần, đó là hai lượt xem nhưng chỉ một lượt xem duy nhất. Chỉ số này giúp bạn hiểu flow đã được hiển thị bao nhiêu lần. ### Completion & completion duy nhất \{#completions--unique-completions\} **Completion** đếm số lần người dùng đến màn hình cuối cùng của flow. Nếu ai đó hoàn thành hai lần, đó là hai completion nhưng chỉ một completion duy nhất. ### Tỷ lệ completion duy nhất \{#unique-completions-rate\} Số completion duy nhất chia cho số lượt xem duy nhất. Dùng chỉ số này để hiểu người dùng tiến qua flow như thế nào và xác định nơi họ rời bỏ. ### Doanh thu \{#revenue\} **Doanh thu** hiển thị tổng thu nhập của bạn tính bằng USD từ các giao dịch mua và gia hạn được quy cho flow. Đây là số tiền trước khi trừ bất kỳ khoản nào, bao gồm cả hoa hồng App Store / Play Store. ### Proceeds \{#proceeds\} [**Proceeds**](analytics-cohorts#revenue-vs-proceeds) là khoản bạn nhận được sau khi App Store / Play Store trừ hoa hồng, nhưng trước thuế. :::important Hãy thông báo cho Adapty nếu ứng dụng của bạn đã đăng ký chương trình hoa hồng giảm. Để đảm bảo tính toán chính xác, hãy chỉ định trạng thái [Small Business Program](app-store-small-business-program) và [Reduced Service Fee program](google-reduced-service-fee) trong [cài đặt ứng dụng](general) của bạn. ::: ### Net proceeds \{#net-proceeds\} Thu nhập cuối cùng của bạn sau khi đã trừ cả hoa hồng cửa hàng và thuế. ### ARPPU \{#arppu\} ARPPU là doanh thu trung bình trên mỗi người dùng có trả tiền. Được tính bằng tổng doanh thu chia cho số người dùng trả tiền duy nhất. Ví dụ: $15,000 doanh thu / 1,000 người dùng trả tiền = $15 ARPPU. ### ARPU \{#arpu\} ARPU là doanh thu trung bình trên mỗi người dùng đã xem flow. Được tính bằng tổng doanh thu chia cho số người xem duy nhất. ### ARPAS \{#arpas\} ARPAS là doanh thu trung bình trên mỗi người đăng ký đang hoạt động. Được tính bằng cách chia tổng doanh thu cho số người đăng ký đã kích hoạt dùng thử hoặc gói đăng ký. Ví dụ: $5,000 doanh thu / 1,000 người đăng ký = $5 ARPAS. ### CR purchases & Unique CR purchases \{#cr-purchases--unique-cr-purchases\} **Tỷ lệ chuyển đổi thành giao dịch mua** cho thấy tỷ lệ phần trăm lượt xem flow dẫn đến giao dịch mua. Ví dụ: 10 giao dịch mua từ 100 lượt xem là tỷ lệ chuyển đổi 10%. **Unique CR purchases** đo lường tỷ lệ phần trăm người dùng duy nhất xem flow của bạn và thực hiện giao dịch mua, mỗi người dùng chỉ được tính một lần bất kể họ xem bao nhiêu lần. ### CR trials & Unique CR trials \{#cr-trials--unique-cr-trials\} **Tỷ lệ chuyển đổi thành dùng thử** cho thấy tỷ lệ phần trăm lượt xem flow dẫn đến bắt đầu dùng thử. Ví dụ: 10 lần dùng thử từ 100 lượt xem là tỷ lệ chuyển đổi 10%. **Unique CR trials** đo lường tỷ lệ phần trăm người dùng duy nhất xem flow của bạn và bắt đầu dùng thử, mỗi người dùng chỉ được tính một lần bất kể họ xem bao nhiêu lần. ### Purchases \{#purchases\} **Purchases** đếm tất cả các giao dịch trên flow của bạn, ngoại trừ các lần gia hạn. Bao gồm: - Giao dịch mua trực tiếp mới. - Chuyển đổi từ dùng thử được kích hoạt trên flow. - Thay đổi gói (nâng cấp, hạ cấp, chuyển gói). - Khôi phục gói đăng ký trên flow, chẳng hạn khi gói đăng ký được khôi phục sau khi hết hạn mà không có tự động gia hạn. Chỉ số này cung cấp cho bạn bức tranh đầy đủ về hoạt động giao dịch mới từ flow của bạn. ### Trials \{#trials\} **Trials** đếm số người dùng đã bắt đầu giai đoạn dùng thử miễn phí qua flow của bạn. Dùng chỉ số này để theo dõi mức độ thu hút người dùng của ưu đãi dùng thử trước khi họ quyết định trả tiền. ### Trials cancelled \{#trials-cancelled\} **Trials cancelled** cho biết có bao nhiêu người dùng đã tắt tự động gia hạn trong giai đoạn dùng thử. Điều này cho bạn biết bao nhiêu người quyết định không tiếp tục gói đăng ký có trả phí sau khi dùng thử dịch vụ. ### Refunds \{#refunds\} **Refunds** đếm số giao dịch mua và gói đăng ký đã được hoàn tiền, bất kể lý do. ### Refund rate \{#refund-rate\} **Refund rate** cho thấy tỷ lệ phần trăm giao dịch mua lần đầu được hoàn tiền. Ví dụ: 5 lần hoàn tiền từ 1,000 giao dịch mua lần đầu = tỷ lệ hoàn tiền 0.5%. Các lần gia hạn không được tính trong phép tính này.