---
title: "Adapty Mail'de domain sağlığını izleme"
description: "Adapty Mail'de bir gönderim domain'inin teslim edilebilirlik skorunu, geri dönen e-postaları, gelen kutusu yerleşimini ve gönderim katmanlarını takip edin."
---

> **AI agents**: to search Adapty docs faster and with fewer tokens, install the Adapty skill. Claude Code (self-updating via plugin): `claude plugin marketplace add adaptyteam/adapty-skills && claude plugin install adapty-skills@adapty` — other tools: `npx skills add adaptyteam/adapty-skills --all`

E-posta sağlayıcılarının kampanyalarınızı spam olarak sınıflandırmaya başladığına dair erken belirtileri tespit etmek için domain metriklerinizi inceleyin. Geri dönen e-postalar, şikayetler ve gelen kutusu yerleşimi gelecekteki sorunlara işaret edebilir — bunları erkenden çözmek için düzenli olarak izleyin.

Domain'inizi **DNS** sayfasının **Email domains** bölümünde bulun. Sağlık metriklerini görüntülemek için **Details** seçeneğine tıklayın:

- **Teslim edilebilirlik puanı**: 0 ile 100 arasında bir değerlendirme.
- **Geri dönüşler**: Son 30 gün içinde alan adından gelen geri dönüşler, nedene göre gruplandırılmış.
- **Gelen kutusu yerleşimi**: Isınma posta kutusundan gönderilen e-postaların her büyük e-posta sağlayıcısında hangi klasöre ulaştığı.
- **Gönderim kademeleri**: [Gönderim kademeleri](mail-sending-domain#how-tiers-work) içindeki ilerleme ve mevcut sınır.

## Teslim edilebilirlik skoru \{#deliverability-score\}

**Deliverability score** kartı aşağıdaki durumlardan birini gösterir:

| Durum | Skor |
| --- | --- |
| **Healthy** | 90–100 |
| **Needs attention** | 50–89 |
| **At risk** | 50'nin altı |
| **No data yet** | Yok: domain son 30 günde hiç kampanya e-postası göndermemiş |

Bu skor, gönderim katmanlarını etkilemez. Düşük bir skoru yükseltmek için [sorun giderme adımlarını](#troubleshooting) izleyin.

### Puan nasıl hesaplanır \{#how-the-score-is-calculated\}

Puan, her biri 0 ile 100 arasında puanlanan aşağıdaki sinyalleri bir araya getirir:

| Sinyal | Ağırlık | Ne ölçer | 100 puan alır | 80 puan alır | 0 puan alır |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Şikayet oranı | 45% | Kampanya e-postalarındaki spam şikayetleri, son 30 gün | %0 | %0,1 | %0,5 veya üzeri |
| Hard bounce oranı | 35% | Kampanya e-postalarındaki hard bounce'lar, son 30 gün | %0 | %2 | %5 veya üzeri |
| Gelen kutusu oranı | 20% | Gelen kutusuna ulaşan ısınma e-postaları, son 7 gün | %100 | %80 | %0 |

Puan, sinyallerin ağırlıklı ortalamasıdır ve iki düzeltme uygulanır:

- **En zayıf sinyal skoru kısıtlar**: Alan adı yeterli e-posta gönderdikten sonra, skor en zayıf sinyalin 10 puan üzerine çıkamaz. Tek bir zayıf sinyal, alan adını **At risk** konumuna düşürmeye yeter.
- **Az e-postadan gelen sinyallerin etkisi daha düşük**: Yeni bir alan adında, 50 e-postada 1 hard bounce zaten %2'lik bir oran demektir. Alan adı son 30 günde birkaç yüz kampanya e-postası gönderene kadar skor **Early data** olarak işaretlenir.

Isınma verisi olmadan skor yalnızca şikayet ve hard bounce oranlarını birleştirir. Test e-postaları hiçbir sinyale dahil edilmez.

## Geri Dönüşler \{#bounces\}

**Bounces** kartı, son 30 günün geri dönüşlerini nedene göre gruplar. Her neden için **Top provider** sütunu, en fazla geri dönüşü olan sağlayıcıyı gösterir. Bir nedendeki etiket, geri dönüş türünü belirtir:

- **HARD**: Teslimat, mevcut olmayan bir adres gibi kalıcı bir nedenle başarısız oldu.
- **SOFT**: Teslimat, dolu bir posta kutusu veya reddedilen içerik gibi geçici bir nedenle başarısız oldu.

**Bounces** kart başlığındaki oran hem hard hem de soft geri dönüşleri içerir. Amazon SES'in yaptığı gibi, teslim edilebilirlik puanı soft geri dönüşleri hariç tutar.

Her sert veya yumuşak geri sekme, [alıcıyı engeller](mail-suppression#delivery-failed-or-the-recipient-marked-it-as-spam): Adapty Mail onlara e-posta göndermeyi durdurur.

Geri sekmeleri azaltmak için ortak nedenlerini araştırın:

| Ne görüyorsunuz | Ne yapmalısınız |
| --- | --- |
| Geri sekmelerin çoğunda **HARD** etiketi var | Geri sekilen adreslerin nereden geldiğini inceleyin, örneğin bir kayıt formu. |
| Geri sekmelerin çoğu **Content rejected** | E-postalarınızdaki bağlantıları ve ifadeleri gözden geçirin. |
| Geri sekmelerin çoğunda **Top provider** olarak tek bir sağlayıcı var | Destek ile iletişime geçin. |

## Gelen kutusu yerleşimi \{#inbox-placement\}

**Inbox placement** kartı, ısınma e-postalarının her büyük sağlayıcıda hangi klasöre ulaştığını gösterir. Alanın [ısınma posta kutusu](mail-sending-domain#warm-up-and-daily-limits), bu e-postaları söz konusu sağlayıcılardaki test posta kutuları ile alışveriş yapar. Kart, kampanya e-postalarını dışarıda bırakır; çünkü hiçbir gönderici bu e-postaların hangi klasöre düştüğünü göremez.

**Inbox** ve **Spam** dışında, sağlayıcı satırında şu etiketler de görünebilir:

- **Unknown**: Geri dönen veya teslim edilemeyen ısınma e-postaları.
- **No signal**: Isınma posta kutusu bu sağlayıcıya hiç e-posta göndermemiş.

Kart tek bir günü kapsar: en geç dünü, çünkü Adapty Mail verileri günlük olarak toplar. Bir sağlayıcının geçmişini görmek için o sağlayıcının satırına tıklayın.

Isınma posta kutusu ilk e-postalarını gönderene kadar kart **No warm-up data collected yet** mesajını gösterir. Bu mesaj devam ederse [**Warmup mailbox** kayıtlarının](mail-sending-domain#2-add-the-dns-records) doğrulandığından emin olun. Otomatik ısınmadan önce kurulmuş bir alan adının ısınma posta kutusu olmadığından kart bu mesajı göstermeye devam eder.

## Gönderim kademeleri (günlük e-posta limitleri) \{#send-tiers-daily-email-caps\}

**Send tiers** kartı, domain'in mevcut kademesini ve bugünkü limiti gösterir. Yeni bir domain için limit günlük 100 e-postayla başlar ve 20 kademe boyunca artar. [Kademelerin nasıl çalıştığı](mail-sending-domain#how-tiers-work) her kademeyi ve limitini listeler.

Domain, yalnızca günlük limitine ulaştıktan sonraki gün bir üst kademeye geçer. Adapty Mail'in limit nedeniyle geciktirdiği e-postalar da bu limite sayılır. Karttaki grafik, son 14 günün her biri için gönderilen e-postaları ve limiti karşılaştırır.

Kart, aşağıdaki durumlardan birini gösterir:

- **Not started**: Alan adı henüz bir kampanya e-postası göndermemiş.
- **On plan**: Alan adı her gün bir kademe yükselmiş.
- **Behind plan**: En az bir günde alan adı günlük sınırına ulaşamamış. Küçük bir kitleyse bu durum normaldir.
- **Warmed up**: Alan adı en üst kademeyi geçmiş ve artık günlük sınırı yok.

## Sınırlamalar \{#limitations\}

- **Gelen kutusu yerleşimi, ısınma e-postalarına dayalı bir tahmindir**: Hiçbir gönderici, e-postasının hangi klasöre düştüğünü kesin olarak belirleyemez.
- **Gmail şikayetleri eksik raporlanır**: Gmail, göndericilere [bireysel spam şikayetlerini raporlamaz](https://aws.amazon.com/blogs/messaging-and-targeting/understanding-google-postmaster-tools-spam-complaints-for-amazon-ses-email-senders/). Bu nedenle şikayet oranı, e-postalarınızı spam olarak işaretleyen kişi sayısını olduğundan az gösterir. Gmail spam oranınızı görmek için [Google Postmaster Tools](https://postmaster.google.com/) kullanın.
- **Puan, domainin tüm alt gönderme domainlerini kapsar**: Puan ve **Bounces** kartı, hepsinden gelen kampanya e-postalarını bir arada gösterir. **Send tiers** kartı yalnızca mevcut olanı kapsar.
- **Bir domaini yeniden eklediğinizde puan sıfırlanmaz**: Bir domaini silip tekrar eklerseniz, son 30 güne ait kampanya e-postaları puana ve **Bounces** kartına sayılmaya devam eder.

## Sorun Giderme \{#troubleshooting\}

- **Deliverability puan kartı Needs attention veya At risk gösteriyor**: En düşük puanlı sinyali bulun.
  - **Hard bounce rate**: Geri dönen adreslerin kaynaklarını, örneğin bir kayıt formunu inceleyin.
  - **Complaint rate**: Yalnızca onay veren alıcılara gönderin. Yeni alıcıların herhangi bir pazarlama e-postasından önce adreslerini doğrulamasını istemek için [çift opt-in](mail-double-opt-in) özelliğini etkinleştirin.
  - **Inbox rate**: Spam'e düşen e-postalar için [gönderen alan adı sorun giderme](mail-sending-domain#troubleshooting) adımlarını izleyin.

  - Puan iyileşmezse desteğe başvurun.
- **Deliverability score kartı No data yet gösteriyorsa** (**Settings** > **DNS** bölümünde **No data**): Alan adı son 30 gün içinde kampanya e-postası göndermemiştir. Test e-postaları puana dahil edilmez.
- **Deliverability score kartı Early data gösteriyorsa**: Alan adı son 30 gün içinde birkaç yüzden az kampanya e-postası göndermiştir.
- **Alan adı bir sonraki katmana geçmiyorsa**: Alan adı, kaç gün geçerse geçsin, günlük sınırına ulaşana kadar mevcut katmanında kalır.
- **Kampanyalar yavaş gönderiliyorsa**: Tüm alan adlarınız sınırına ulaştığında, Adapty Mail [kalan e-postaları geciktirir](mail-suppression#throttle-temporary-delays-and-cancellations): pazarlama e-postaları bir hafta, işlem e-postaları bir gün. Bir katmanın ilk gününde Adapty Mail, günlük sınırı eşit saatlik sınırlara böler. Geciktirilen bir e-posta yeni tarihinde de gönderilemezse Adapty Mail, o alıcı için kampanyayı iptal eder. Yeni bir alan adından büyük bir lansman öncesinde günlük kapasiteyi artırmak için [daha fazla alan adı ekleyin](mail-sending-domain#multiple-domains).