--- title: "Android SDK'da hataları ele alma" description: "Adapty'nin sorun giderme rehberiyle Android SDK hatalarını etkili biçimde ele alın." --- SDK tarafından döndürülen her hata `AdaptyError` türündedir. :::important Bu çözümler sorununuzu gidermiyorsa, destek ekibiyle iletişime geçmeden önce atmanız gereken adımlar için [Diğer sorunlar](#other-issues) bölümüne bakın. ::: | Hata | Çözüm | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | UNKNOWN | Bu hata, bilinmeyen veya beklenmedik bir sorun oluştuğunu gösterir. | | [ITEM_UNAVAILABLE](https://developer.android.com/reference/com/android/billingclient/api/BillingClient.BillingResponseCode#ITEM_UNAVAILABLE()) | Bu hata çoğunlukla test aşamasında karşılaşılır. Ürünlerin production ortamında bulunmadığı ya da kullanıcının Google Play'deki Testers grubuna dahil olmadığı anlamına gelebilir. | | ADAPTY_NOT_INITIALIZED | Adapty SDK etkinleştirilmemiş. `Adapty.activate` metodunu kullanarak [Adapty SDK'yı doğru şekilde yapılandırmanız](sdk-installation-android#activate-adapty-module-of-adapty-sdk) gerekiyor. | | PRODUCT_NOT_FOUND | Bu hata, satın alınmak istenen ürünün mağazada mevcut olmadığını gösterir. | | INVALID_JSON |

Yerel yedek paywall JSON'ı geçersiz.

Önce varsayılan İngilizce paywallı düzeltin, ardından geçersiz yerel paywallları değiştirin. Paywall'ı nasıl düzelteceğiniz için [Remote config ile paywall özelleştirme](customize-paywall-with-remote-config) konusuna, yerel paywallları nasıl değiştireceğiniz için [Yerel yedek paywallları tanımlama](fallback-paywalls) konusuna bakın.

| |

CURRENT_SUBSCRIPTION_TO_UPDATE

\_NOT_FOUND_IN_HISTORY

| Değiştirilmesi gereken orijinal abonelik, aktif abonelikler arasında bulunamadı. | | [BILLING_SERVICE_TIMEOUT](https://developer.android.com/google/play/billing/errors#service_timeout_error_code_-3) | Bu hata, Google Play yanıt vermeden önce isteğin maksimum zaman aşımına ulaştığını gösterir. Örneğin Play Billing Library çağrısının istediği işlemin gecikmesinden kaynaklanabilir. | | [FEATURE_NOT_SUPPORTED](https://developer.android.com/reference/com/android/billingclient/api/BillingClient.BillingResponseCode#FEATURE_NOT_SUPPORTED()) | İstenen özellik, mevcut cihazda Play Store tarafından desteklenmiyor. | | [BILLING_SERVICE_DISCONNECTED](https://developer.android.com/google/play/billing/errors#service_disconnected_error_code_-1) | Bu hata, istemci uygulamasının `BillingClient` aracılığıyla Google Play Store hizmetiyle kurduğu bağlantının koptuğunu gösterir. | | [BILLING_SERVICE_UNAVAILABLE](https://developer.android.com/google/play/billing/errors#service_unavailable_error_code_2) | Bu hata, Google Play Billing hizmetinin şu anda kullanılamadığını gösterir. Çoğu durumda istemci cihazı ile Google Play Billing hizmetleri arasında bir ağ bağlantısı sorunu olduğu anlamına gelir. | | [BILLING_UNAVAILABLE](https://developer.android.com/google/play/billing/errors#billing_unavailable_error_code_3) |

Bu hata, satın alma işlemi sırasında bir faturalama sorunu yaşandığını gösterir. Olası nedenler şunlardır:

1. Kullanıcının cihazındaki Play Store uygulaması eksik veya güncel değil.

2. Kullanıcı desteklenmeyen bir ülkede.

3. Kullanıcı, yöneticinin satın almaları devre dışı bıraktığı bir kurumsal hesaba sahip.

4. Google Play, kullanıcının ödeme yöntemini (örneğin süresi dolmuş kredi kartı) tahsil edemedi.

5. Kullanıcı Play Store uygulamasında oturum açmamış.

| | [DEVELOPER_ERROR](https://developer.android.com/google/play/billing/errors#developer_error) | Bu hata, bir API'nin hatalı kullanıldığını gösterir. | | [BILLING_ERROR](https://developer.android.com/google/play/billing/errors#error_error_code_6) | Bu hata, Google Play'in kendisinde dahili bir sorun olduğunu gösterir. | | [ITEM_ALREADY_OWNED](https://developer.android.com/reference/com/android/billingclient/api/BillingClient.BillingResponseCode#ITEM_ALREADY_OWNED()) | Ürün zaten satın alınmış. | | [ITEM_NOT_OWNED](https://developer.android.com/reference/com/android/billingclient/api/BillingClient.BillingResponseCode#ITEM_NOT_OWNED()) | Bu hata, talep edilen işlemin başarısız olduğunu gösterir; çünkü öğe kullanıcıya ait değil. | | [BILLING_NETWORK_ERROR](https://developer.android.com/google/play/billing/errors#network_error_error_code_12) | Bu hata, cihaz ile Play sistemleri arasındaki ağ bağlantısında bir sorun olduğunu gösterir. | | NO_PRODUCT_IDS_FOUND |

Bu hata, paywall'daki ürünlerin hiçbirinin mağazada mevcut olmadığını gösterir.

Bu hatayla karşılaşıyorsanız aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Tüm ürünlerin Adapty Kontrol Paneli'ne eklenip eklenmediğini kontrol edin.
  2. Uygulamanızın **Package name** değerinin Google Play Console'dakiyle eşleştiğinden emin olun.
  3. Uygulama mağazalarındaki ürün tanımlayıcılarının kontrol panelinize eklediğinizlerle örtüştüğünü doğrulayın. Tanımlayıcıların, mağazada zaten dahil değilse Bundle ID içermemesi gerektiğini unutmayın.
  4. Google vergi ayarlarınızda uygulamanın ücretli durumunun **Active** olduğunu onaylayın. Vergi bilgilerinizin güncel ve sertifikalarınızın geçerli olduğundan emin olun.
  5. Uygulamaya bir banka hesabının bağlı olduğunu kontrol edin; bu, uygulamanın para kazanmaya uygun olması için gereklidir.
  6. Ürünlerin bölgenizde mevcut olup olmadığını kontrol edin.
  7. Uygulamanızın test kanallarından birinde olduğundan emin olun. **Internal testing** kanalı inceleme gerektirmediği ve uygulamayı müşterilerden gizlediği için en kolay seçenektir.
| | NO_PURCHASES_TO_RESTORE | Bu hata, Google Play'in geri yüklenecek satın alma işlemi bulamadığını gösterir. | | AUTHENTICATION_ERROR | `Adapty.activate` metodunu kullanarak [Adapty SDK'yı doğru şekilde yapılandırmanız](sdk-installation-android#activate-adapty-module-of-adapty-sdk) gerekiyor. | | BAD_REQUEST | Geçersiz istek.
[Google Play ile entegrasyon](google-play-store-connection-configuration) için gereken tüm adımları tamamladığınızdan emin olun. | | SERVER_ERROR | Sunucu hatası. | | REQUEST_FAILED | Bu hata, düzgün tanımlanamayan bir ağ sorununu gösterir. | | DECODING_FAILED | Yanıt çözümlenemedi.
Kodunuzu gözden geçirin ve gönderdiğiniz parametrelerin geçerli olduğundan emin olun. Örneğin bu hata, geçersiz bir API anahtarı kullandığınıza işaret edebilir. | | ANALYTICS_DISABLED | [Devre dışı bıraktığınız](analytics-integration#disabling-external-analytics-for-a-specific-customer) için analitik olaylarını işleyemiyoruz. | | WRONG_PARAMETER | Bu hata, parametrelerinizden bazılarının hatalı olduğunu gösterir: boş olmaması gereken yerde boş bırakılmış ya da yanlış türde değer girilmiş vb. | ## Diğer sorunlar \{#other-issues\} Henüz bir çözüm bulamadıysanız, sonraki adımlar şunlar olabilir: - **SDK'yı en son sürüme yükseltme**: En son SDK sürümleri daha kararlıdır ve bilinen sorunlara yönelik düzeltmeler içerir; bu nedenle her zaman güncellemenizi öneririz. - **Destek ekibiyle iletişime geçin veya diğer geliştiricilerden yardım alın** [destek forumunda](https://adapty.featurebase.app/). - **Destek ekibiyle [support@adapty.io](mailto:support@adapty.io) adresinden veya sohbet üzerinden iletişime geçin**: SDK'yı yükseltmeye hazır değilseniz ya da yükseltme sorunu çözmediyse destek ekibimize ulaşın. [Ayrıntılı günlük kaydını etkinleştirip](sdk-installation-android#logging) günlükleri ekiple paylaşırsanız sorununuz daha hızlı çözülür. İlgili kod parçacıklarını da ekleyebilirsiniz.