---
title: "Обработка ошибок в интеграциях"
description: "Обработка ошибок в интеграциях"
---

При использовании интеграций с атрибуцией, сервисами сообщений или аналитикой вы можете столкнуться с типичными ошибками. В этом гайде описаны способы их устранения.

## Расхождение данных \{#data-discrepancy\}

**Причина**: Это может происходить из-за того, что не все пользователи используют версию приложения с Adapty SDK.

**Решение**: Чтобы обеспечить согласованность данных, вы можете принудительно обновить приложение пользователей до версии с Adapty SDK.

## Сетевые ошибки \{#network-errors\}

**Причина**: Скорее всего, это связано с отсутствием интернет-соединения между сервером Adapty и сервером интеграции.

**Решение**: Такие проблемы обычно быстро проходят и затрагивают лишь небольшое число событий.

## Сервер интеграции не смог обработать событие \{#integration-server-failed-to-process-the-event\}

**Причина**: Интеграция настроена некорректно.

**Решение**: Обратитесь к статье об этой интеграции в нашей документации. Убедитесь, что вы выполнили все шаги настройки как в дашборде Adapty, так и на стороне стороннего инструмента и в коде приложения.

## Отсутствующие данные интеграции \{#missing-integration-data\}

**Причина**: В профиле отсутствует ID, специфичный для данной интеграции. Это может происходить, если интеграция настроена некорректно в коде приложения.

**Решение**: Обратитесь к статье об этой интеграции в нашей документации. Убедитесь, что вы реализовали методы из примеров кода в своём приложении и что эти методы действительно взаимодействуют с профилями пользователей.

## Отсутствующие учётные данные интеграции \{#missing-integration-credentials\}

**Причина**: Некоторые учётные данные интеграции отсутствуют или указаны неверно.

**Решение**: Проверьте все учётные данные для этой интеграции в дашборде Adapty. Проблема может быть связана с несоответствием версии или среды.

## Срок действия события истёк \{#the-event-has-expired\}

**Причина**: В настройках интеграции включена опция **Exclude historical events**, а дата создания события предшествует дате создания профиля в нашей системе.

Это может происходить, если цепочка транзакций, начавшаяся много лет назад, поступает в Adapty через валидацию чека для профиля, созданного недавно.

**Решение**: Убедитесь, что это не происходит для новых событий. Если вы хотите отправлять исторические события в интеграцию, отключите **Exclude historical events**.

## Отключённый или неподдерживаемый тип события \{#disabledunsupported-event-type\}

**Причина**: Либо это событие не поддерживается данной интеграцией, либо вы отключили его при настройке интеграции. Например, события `access_level_updated` не поддерживаются большинством интеграций.

**Решение**: Проверьте в документации интеграции, поддерживает ли она данный тип события. Если да, убедитесь в дашборде Adapty, что этот тип события включён в настройках интеграции.