---
title: "Collecter les emails des utilisateurs pour Adapty Mail"
description: "Transmettez les emails des utilisateurs et des identifiants stables à Adapty pour que les campagnes puissent les atteindre."
---

Adapty Mail a besoin d'un `customer_user_id` stable et d'un email pour chaque utilisateur auquel il envoie des messages. Configurez les deux dans le code de votre application avant de lancer une campagne.

## Collecter les emails des utilisateurs \{#collect-user-emails\}

Deux valeurs doivent parvenir à Adapty par utilisateur : un `customer_user_id` stable qui identifie l'utilisateur, et l'email lui-même. L'identification doit intervenir en premier — sans elle, Adapty n'a aucun profil auquel rattacher l'email.

1. **Identifiez l'utilisateur.** Transmettez un ID stable — l'ID utilisateur de votre backend, un UID Firebase, ou similaire — soit en le passant comme `customerUserId` à `.activate()` au démarrage du SDK, soit en appelant `Adapty.identify()` plus tard (par exemple, à la connexion). Dans tous les cas, l'ID doit être défini avant l'affichage d'un paywall.

    Guides par plateforme : [iOS](identifying-users), [Android](android-identifying-users), [React Native](react-native-identifying-users), [Flutter](flutter-identifying-users), [Unity](unity-identifying-users), [Kotlin Multiplatform](kmp-identifying-users), [Capacitor](capacitor-identifying-users).

2. **Transmettez l'email.** Dès que l'utilisateur fournit son email, envoyez-le à Adapty via `updateProfile` en utilisant le paramètre `email`.

    Guides par plateforme : [iOS](setting-user-attributes), [Android](android-setting-user-attributes), [React Native](react-native-setting-user-attributes), [Flutter](flutter-setting-user-attributes), [Unity](unity-setting-user-attributes), [Kotlin Multiplatform](kmp-setting-user-attributes), [Capacitor](capacitor-setting-user-attributes).

:::important
- Transmettez toujours un `customer_user_id` **stable**, jamais un identifiant anonyme. Si un utilisateur désinstalle puis réinstalle votre application, Adapty utilise cet ID pour relier la réinstallation au profil existant et rattacher les achats au bon utilisateur.
- Obtenez le consentement explicite de l'utilisateur avant de collecter et d'envoyer des emails à Adapty. Vous êtes responsable du respect du RGPD, du CAN-SPAM et des réglementations similaires sur vos marchés cibles.
:::

<Details>
<summary>Vérifier la couverture de vos emails</summary>

Après avoir mis en place la collecte, vérifiez la couverture dans Adapty :

1. Rendez-vous dans **Customers → Profiles**.
2. Filtrez par profils ayant un email renseigné.

Visez au moins 30 à 50 % de couverture email parmi vos utilisateurs actifs avant de lancer votre première campagne. Pas besoin d'attendre 100 % — lancez dès que vous atteignez 30 %. Les utilisateurs qui fournissent leur email ultérieurement sont automatiquement intégrés aux campagnes actives dès qu'ils remplissent les conditions.

</Details>

## Stratégies de collecte des emails \{#email-collection-strategies\}

La plupart des applications ne collectent pas d'emails par défaut. Choisissez l'approche qui correspond à l'état actuel de votre application.

| Stratégie                              | Idéale pour                                                                 | Comment ça marche                                                                                                                                               |
| -------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Authentification existante**         | Les applications avec n'importe quelle forme de connexion                   | Vous avez déjà l'email — transmettez-le à Adapty après l'authentification de l'utilisateur. Consultez la référence par méthode d'authentification ci-dessous pour savoir où le lire. |
| **Porte email avant le paywall**       | Applications sans authentification — santé, bien-être, astrologie, retouche photo | Ajoutez un écran de saisie d'email entre l'onboarding et le paywall. Le taux de conversion atteint généralement 70 à 90 % car les utilisateurs ont déjà investi du temps. |
| **Checkout du web paywall builder**    | Peu de travail SDK ; email collecté sur le web                              | Le premier écran du web paywall builder collecte l'email et le transmet à Adapty — utile pour les utilisateurs qui cliquent sur une campagne avant qu'une porte in-app soit active. |
| **Étape dans l'onboarding**            | Onboarding sous forme de quiz (fitness, nutrition, éducation)               | Placez une saisie d'email 2 à 3 étapes après le début de l'onboarding. Présentez-la comme une valeur ajoutée (« Nous vous enverrons votre plan personnalisé par email ») et évitez de rendre cette étape facultative. |
| **API Adapty Mail**                    | Envoi d'emails depuis votre serveur, sans le SDK Adapty                     | Envoyez des profils au point de terminaison [Save profile](api-mail/operations/saveProfile) de l'API Adapty Mail. Voir [Envoyer des emails et des transactions via l'API Adapty Mail](mail-send-data-via-api). |

## Limitations \{#limitations\}

- **Utilisateurs anonymes** : les utilisateurs sans `customer_user_id` stable ne peuvent pas recevoir de campagnes. Identifiez-les lorsqu'ils créent un compte ou se connectent — à partir de ce moment, tout email qu'ils fournissent est associé à leur profil Adapty.
- **Utilisateurs sans email** : les profils sans email sont exclus de la diffusion des campagnes et n'apparaissent pas dans les analyses de campagnes. Dès qu'ils fournissent un email, ils deviennent éligibles aux futures campagnes.