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title: "Gérer les erreurs dans les intégrations"
description: "Gérer les erreurs dans les intégrations"
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Lorsque vous utilisez des intégrations d'attribution, de messagerie ou d'analytique, vous pouvez rencontrer certaines erreurs courantes. Consultez ce guide pour les cas de dépannage.

## Écart de données \{#data-discrepancy\}

**Raison** : Cela peut se produire car tous vos utilisateurs n'utilisent pas la version de l'application qui intègre le SDK Adapty.

**Solution** : Pour garantir la cohérence des données, vous pouvez forcer vos utilisateurs à mettre à jour l'application vers une version intégrant le SDK Adapty.

## Erreurs réseau \{#network-errors\}

**Raison** : Cela est très probablement dû à une absence de connexion Internet entre le serveur Adapty et le serveur d'intégration.

**Solution** : Ces problèmes ne durent généralement pas longtemps et n'affectent qu'un faible nombre d'événements.

## Échec du traitement de l'événement par le serveur d'intégration \{#integration-server-failed-to-process-the-event\}

**Raison** : L'intégration est configurée de manière incorrecte.

**Solution** : Consultez l'article sur l'intégration dans notre documentation. Assurez-vous d'avoir effectué toutes les étapes de configuration dans l'Adapty Dashboard, du côté de l'outil tiers, et dans le code de votre application.

## Données d'intégration manquantes \{#missing-integration-data\}

**Raison** : Le profil ne contient pas certains identifiants spécifiques à l'intégration. Cela peut se produire lorsque l'intégration n'est pas correctement configurée dans le code de l'application.

**Solution** : Consultez l'article sur l'intégration dans notre documentation. Assurez-vous d'avoir implémenté les méthodes issues des extraits de code dans votre application et que ces méthodes interagissent bien avec les profils de vos utilisateurs.

## Identifiants d'intégration manquants \{#missing-integration-credentials\}

**Raison** : Certains identifiants d'intégration sont manquants ou incorrects.

**Solution** : Vérifiez tous les identifiants de cette intégration dans l'Adapty Dashboard. Le problème peut être lié à une incompatibilité de version ou d'environnement.

## L'événement a expiré \{#the-event-has-expired\}

**Raison** : L'option **Exclude historical events** est activée dans les paramètres de l'intégration, et la date de création de l'événement est antérieure à la date de création du profil dans notre système.

Cela peut se produire lorsqu'une chaîne de transactions remontant à plusieurs années arrive dans Adapty via la validation de reçu pour un profil créé récemment.

**Solution** : Assurez-vous que cela ne se produise pas pour les nouveaux événements. Si vous souhaitez envoyer des événements historiques à l'intégration, désactivez **Exclude historical events**.

## Type d'événement désactivé ou non pris en charge \{#disabledunsupported-event-type\}

**Raison** : Soit l'événement n'est pas pris en charge par cette intégration, soit vous l'avez désactivé lors de la configuration de l'intégration. Par exemple, les événements `access_level_updated` ne sont pas pris en charge par la plupart des intégrations.

**Solution** : Vérifiez dans la documentation de l'intégration si ce type d'événement est pris en charge. Si c'est le cas, dans l'Adapty Dashboard, assurez-vous que ce type d'événement est bien activé dans les paramètres de l'intégration.