--- title: "Métriques de flow" description: "Suivez et analysez les métriques de performance des flows pour améliorer les revenus d'abonnement." --- Adapty collecte une série de métriques pour vous aider à mesurer la performance de vos flows. Contrairement aux métriques de paywall, les métriques de flow incluent le suivi des complétions, ce qui vous permet de voir où les utilisateurs abandonnent à travers les écrans du flow. Toutes les métriques sont mises à jour en temps réel, sauf les vues, qui sont actualisées toutes les quelques minutes. Ce document présente les métriques disponibles, leurs définitions et leur mode de calcul. :::important Le revenu d'un flow est calculé à partir de toutes les transactions survenues après que le flow a été affiché. ::: Les métriques de flow sont disponibles dans la liste des flows, offrant une vue d'ensemble de la performance de tous vos flows. Cette vue consolidée présente des métriques agrégées pour chaque flow, vous permettant de comparer leur efficacité et d'identifier les axes d'amélioration. Pour une analyse plus granulaire de chaque flow, accédez aux métriques détaillées du flow. Vous y trouverez des métriques complètes spécifiques au flow sélectionné, offrant un aperçu plus approfondi de sa performance. ## Contrôles des métriques \{#metrics-controls\} Le système affiche les métriques en fonction de la période sélectionnée et les organise selon le paramètre de la colonne de gauche avec trois niveaux d'indentation. Pour les flows publiés, les métriques couvrent la période allant de la date de publication du flow jusqu'à la date actuelle. Les flows en brouillon et archivés sont inclus dans le tableau des métriques, mais si aucune donnée n'est disponible, ils apparaissent sans métriques affichées. ### Options d'affichage des données de métriques \{#view-options-for-metrics-data\} La page du flow propose deux options d'affichage des données de métriques : - Vue par placement : les métriques sont regroupées par [placements](placements) associés au flow. Utilisez cette vue pour comparer les performances du même flow sur différents placements. - Vue par audience : les métriques sont regroupées par [audience](audience) cible du flow. Utilisez cette vue pour évaluer les métriques spécifiques à différents segments d'audience. Le menu déroulant en haut de la page du flow vous permet de sélectionner la vue souhaitée. ### Filtrer les métriques par date d'installation \{#filter-metrics-by-install-date\} La case **Filter metrics by install date** vous permet d'analyser les données en fonction de la date à laquelle les utilisateurs ont installé votre application, plutôt qu'en fonction de la date des transactions ou des vues. C'est utile pour mesurer la performance d'acquisition utilisateur pour une cohorte spécifique. ### Plages de temps \{#time-ranges\} Vous pouvez analyser les données de métriques en utilisant une plage de temps, ce qui vous permet de vous concentrer sur des durées spécifiques comme des jours, des semaines, des mois ou des plages de dates personnalisées. ### Filtres et regroupements \{#filters-and-groups\} Adapty propose des outils de filtrage et de personnalisation de l'analyse des métriques pour répondre à vos besoins. La page des métriques vous donne accès à diverses plages de temps, options de regroupement et possibilités de filtrage. - Filtrer par : Attribution (source, groupe d'annonces, ensemble d'annonces, création, campagne), Pays, Store. - Regrouper par : Flow (par défaut), Pays ou Store. Les options de regroupement n'apparaissent dans le menu déroulant que lorsqu'il existe des données pour cette dimension — par exemple, si toutes les vues du flow proviennent d'un seul pays, Pays ne sera pas proposé. Vous trouverez plus d'informations sur les contrôles, filtres, options de regroupement disponibles et leur utilisation dans [cette documentation](controls-filters-grouping-compare-proceeds). ### Graphique d'une métrique unique \{#single-metric-chart\} La section graphique affiche vos données sous forme de diagramme à barres simple. Le graphique vous permet de voir rapidement : - Les chiffres exacts pour chaque métrique. - Les données spécifiques à chaque période. Un total apparaît à côté du graphique, vous donnant une vue d'ensemble en un coup d'œil. Cliquez sur l'icône en forme de flèche pour développer le graphique. ### Récapitulatif des métriques totales \{#total-metrics-summary\} À côté du graphique de métrique unique se trouve une section de récapitulatif des métriques totales. Cette section affiche les valeurs cumulées des métriques sélectionnées à un moment précis. Vous pouvez changer la métrique affichée via un menu déroulant. ## Définitions des métriques \{#metrics-definitions\} ### Vues et vues uniques \{#views--unique-views\} Les **vues** comptent le nombre de fois où les utilisateurs démarrent votre flow (atteignent le premier écran). Si quelqu'un le démarre deux fois, cela compte comme deux vues mais une seule vue unique. Cette métrique vous aide à comprendre la fréquence d'affichage de votre flow. ### Complétions et complétions uniques \{#completions--unique-completions\} Les **complétions** comptent le nombre de fois où les utilisateurs atteignent le dernier écran de votre flow. Si quelqu'un le complète deux fois, cela compte comme deux complétions mais une seule complétion unique. ### Taux de complétions uniques \{#unique-completions-rate\} Le nombre de complétions uniques divisé par le nombre de vues uniques. Utilisez cette métrique pour comprendre comment les utilisateurs progressent dans le flow et identifier où ils abandonnent. :::note Adapty convertit les autres devises en USD au taux de change de [currencylayer.com](https://currencylayer.com/) (actualisé toutes les 8 heures). Le taux est **fixé au moment de la transaction** — les variations ultérieures n'affectent pas le résultat de la conversion. ::: ### Revenu \{#revenue\} Le **revenu** affiche vos gains totaux en USD provenant des achats et renouvellements attribués au flow. Il s'agit du montant avant toute déduction, y compris la commission de l'App Store / Play Store. ### Proceeds \{#proceeds\} Les [**proceeds**](analytics-cohorts#revenue-vs-proceeds) correspondent à ce que vous recevez après que l'App Store / Play Store a prélevé sa commission, mais avant les taxes. :::important Informez Adapty si votre application est inscrite à un programme de commission réduite. Pour garantir des calculs corrects, indiquez votre statut dans le [programme Small Business](app-store-small-business-program) et le [programme de frais de service réduits](google-reduced-service-fee) dans vos [paramètres d'application](general). ::: ### Net proceeds \{#net-proceeds\} Vos gains finaux après déduction des commissions du store et des taxes. ### ARPPU \{#arppu\} L'ARPPU est le revenu moyen par utilisateur payant. Il est calculé en divisant le revenu total par le nombre d'utilisateurs payants uniques. Exemple : 15 000 $ de revenu / 1 000 utilisateurs payants = 15 $ d'ARPPU. ### ARPU \{#arpu\} L'ARPU est le revenu moyen par utilisateur ayant visionné le flow. Il est calculé en divisant le revenu total par le nombre de vues uniques. ### ARPAS \{#arpas\} L'ARPAS est le revenu moyen par abonné actif. Il est calculé en divisant le revenu total par le nombre d'abonnés ayant activé un essai ou un abonnement. Exemple : 5 000 $ de revenu / 1 000 abonnés = 5 $ d'ARPAS. ### CR achats et CR achats uniques \{#cr-purchases--unique-cr-purchases\} Le **taux de conversion vers les achats** indique quel pourcentage des vues du flow aboutit à un achat. Par exemple, 10 achats sur 100 vues représentent un taux de conversion de 10 %. Le **CR achats uniques** mesure quel pourcentage d'utilisateurs uniques qui voient votre flow finissent par effectuer un achat, en comptant chaque utilisateur une seule fois, quel que soit le nombre de fois où il le voit. ### CR essais et CR essais uniques \{#cr-trials--unique-cr-trials\} Le **taux de conversion vers les essais** indique quel pourcentage des vues du flow aboutit au démarrage d'un essai. Par exemple, 10 essais sur 100 vues représentent un taux de conversion de 10 %. Le **CR essais uniques** mesure quel pourcentage d'utilisateurs uniques qui voient votre flow démarrent un essai, en comptant chaque utilisateur une seule fois, quel que soit le nombre de fois où il le voit. ### Achats \{#purchases\} Les **achats** comptabilisent toutes les transactions sur votre flow, à l'exception des renouvellements. Cela inclut : - Les nouveaux achats directs. - Les conversions d'essais activés sur le flow. - Les changements de plan (mises à niveau, rétrogradations, changements de niveau). - Les restaurations d'abonnement sur le flow, par exemple lorsqu'un abonnement est rétabli après expiration sans renouvellement automatique. Cette métrique vous donne une vue complète de la nouvelle activité transactionnelle générée par votre flow. ### Essais \{#trials\} Les **essais** comptent le nombre d'utilisateurs qui ont démarré des périodes d'essai gratuites via votre flow. Utilisez cette métrique pour suivre l'efficacité de votre offre d'essai à attirer les utilisateurs avant qu'ils décident de payer. ### Essais annulés \{#trials-cancelled\} Les **essais annulés** indiquent combien d'utilisateurs ont désactivé le renouvellement automatique pendant leur période d'essai. Cela vous indique combien de personnes ont décidé de ne pas poursuivre avec un abonnement payant après avoir essayé votre service. ### Remboursements \{#refunds\} Les **remboursements** comptent le nombre d'achats et d'abonnements qui ont été remboursés, quelle qu'en soit la raison. ### Taux de remboursement \{#refund-rate\} Le **taux de remboursement** indique le pourcentage des premiers achats remboursés. Exemple : 5 remboursements sur 1 000 premiers achats = 0,5 % de taux de remboursement. Les renouvellements ne sont pas pris en compte dans ce calcul.