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title: "Entonnoir de flow"
description: "Découvrez combien d'utilisateurs atteignent chaque écran d'un flow, où ils abandonnent, et sur quel écran paywall ils achètent."
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L'onglet **Funnel** d'un flow montre comment les utilisateurs progressent à travers ses écrans et à quel écran ils quittent. Les [métriques de flow](flow-metrics) indiquent combien d'utilisateurs commencent un flow, combien le terminent et ce qu'il rapporte. Le funnel montre le chemin entre les deux, écran par écran. Utilisez-le pour identifier l'écran qui fait fuir les utilisateurs et corrigez cet écran plutôt que l'ensemble du flow. Le graphique [Funnel analysis](analytics-funnels) de la page Analytics est un funnel différent : il couvre les installations, les vues de paywall, les essais et les paiements pour l'ensemble de l'application.

L'entonnoir est construit à partir des vues d'écran d'une version de flow publiée. Le SDK Adapty enregistre une vue d'écran à chaque fois qu'il affiche un écran de flow, aucun code n'est donc nécessaire. Seuls les flows affichés depuis un placement sont comptabilisés.

Pour ouvrir l'entonnoir, sur la page [**Flows**](https://app.adapty.io/flows), cliquez sur un flow. Sur sa page, sélectionnez l'onglet **Funnel**.

La page comporte trois parties :

- **Cartes récapitulatives** : **Entered**, **Completed**, **Drop rate** et **Revenue** pour l'ensemble du flow.
- **Graphique** : Une barre par étape, indiquant la part des utilisateurs qui l'ont atteinte, la conversion vers l'étape suivante et le taux d'abandon après celle-ci.
- **Tableau** : Une ligne par étape : son type, les utilisateurs qui l'ont atteinte, ceux qui ont terminé le flow ou l'ont quitté à cette étape, et le chiffre d'affaires de ses écrans paywall.

## Étapes du funnel \{#funnel-steps\}

Une étape correspond à une position dans le parcours de l'utilisateur au sein du flow, et non à une position dans le Flow & Paywall Builder. La première étape est l'écran que les utilisateurs ont vu en premier, la deuxième étape est l'écran suivant, et ainsi de suite. La première étape est intitulée **Start screen**.

Adapty construit un parcours par utilisateur :

- Chaque fois qu'un utilisateur ouvre le flow, un écran est comptabilisé une seule fois, à sa première vue. Un utilisateur qui revient en arrière sur un écran n'ajoute aucune étape.
- Si un utilisateur ouvre le flow plusieurs fois, Adapty conserve une seule session : celle dans laquelle l'utilisateur a complété le flow si elle existe, sinon celle avec le plus grand nombre d'écrans.
- Chaque utilisateur ayant un seul parcours, chaque comptage dans le funnel correspond à un comptage d'utilisateurs uniques.

Tant que la version ne contient pas de données, le tableau liste ses écrans dans l'ordre du builder avec des valeurs à zéro.

### Branches \{#branches\}

Les écrans de différentes branches à la même position partagent une même étape. Le nom de l'étape correspond à l'écran vu par le plus grand nombre d'utilisateurs. Un badge indique combien d'écrans la partagent : **N routes** lorsque l'étape contient un écran de paywall, **N variants** dans le cas contraire. Développez la ligne de l'étape pour voir chaque écran avec sa part des utilisateurs, des complétions et des abandons de l'étape. Un écran de paywall dans l'étape est intitulé **Paywall path**, numéroté lorsque l'étape en contient plusieurs.

Lorsqu'un flow comporte des branches, une note au-dessus du funnel l'indique.

### Complétions et abandons \{#completions-and-drop-offs\}

Un utilisateur termine le flow de l'une des deux façons suivantes :

- L'utilisateur démarre un essai ou effectue un achat sur un écran de paywall. Un achat ferme le flow, donc l'utilisateur le complète à cette étape de paywall, quelle que soit sa position dans le flow. Un remboursement ultérieur retire l'achat des **Purchases** et **Revenue** de l'étape, mais l'utilisateur est toujours comptabilisé comme ayant complété le flow.
- Le parcours se termine sur un dernier écran. Un dernier écran est un écran sans navigation vers un autre écran. Un flow peut en avoir plusieurs, par exemple un écran de succès et un écran d'annulation. Chacun d'eux est intitulé **Last screen**. Lorsqu'un dernier écran est un paywall, seuls les utilisateurs qui y effectuent un achat complètent le flow.

Tout autre chemin est un abandon, comptabilisé à l'étape où le chemin s'est terminé. Un utilisateur qui ferme un paywall sans acheter, y compris après un paiement annulé ou échoué, abandonne à l'étape de ce paywall, sauf si le chemin se poursuit ensuite vers un dernier écran. Tout abandon supérieur à zéro est affiché en rouge.

## Contrôles de l'entonnoir \{#funnel-controls\}

- **Période** : La plage de dates. L'entonnoir inclut chaque exécution du flow ayant démarré pendant la période, en intégralité, même si l'exécution s'est poursuivie au-delà de la fin de la période.
- **Version du flow** : La version pour laquelle l'entonnoir est calculé. L'entonnoir s'ouvre sur la version publiée. La liste propose toutes les versions qui ont été publiées à un moment donné, et la version publiée est étiquetée **Published**. Les écrans et les métriques diffèrent selon les versions, et une version dispose de données à partir de la date de sa publication. Après avoir modifié un écran et publié le flow, la nouvelle version obtient son propre entonnoir à partir de cette date. Pour vérifier si la modification a été bénéfique, sélectionnez la version précédente et comparez l'étape.
- **Filter metrics by install date** : Compte les utilisateurs ayant installé l'application pendant la période, plutôt que les exécutions ayant démarré durant celle-ci. Voir [Filter metrics by install date](#filter-metrics-by-install-date).
- **Filters** : Pays, Store et attribution, identiques à ceux des [métriques de flow](flow-metrics#filters-and-groups), plus deux filtres propres à l'entonnoir :
  - **Platform** : Conserve les utilisateurs ayant vu le flow sur cette plateforme.
  - **Subscription state** : Conserve les utilisateurs dont l'état d'abonnement actuel correspond, par exemple **Never subscribed** ou **Active trial**. L'état se met à jour environ une fois par heure.
- **Absolute / Relative** : Indique si le tableau affiche des nombres, des pourcentages, ou les deux. Le graphique affiche toujours les deux.
- **Download CSV** : Exporte une ligne de total avec les valeurs de la carte récapitulative, puis une ligne par étape et une ligne par écran au sein d'une étape.

Une étape de paywall dispose d'un bouton **View Details** qui ouvre les [métriques](paywall-metrics) du paywall, où vous trouverez ses taux de conversion et ses renouvellements. Lorsque plusieurs écrans de paywall partagent une étape, le bouton apparaît sur chaque ligne d'écran à la place.

### Filtrer les métriques par date d'installation \{#filter-metrics-by-install-date\}

Les métriques des paywalls, des essais et des achats peuvent être regroupées selon deux types de dates :

- **La date de l'événement** — quand le paywall a été consulté, quand l'essai a commencé ou quand l'achat a eu lieu.
- **La date d'installation** — quand l'utilisateur a ouvert l'application pour la première fois.

Les deux vues peuvent afficher des chiffres très différents pour la même période. La case **Filter metrics by install date** détermine laquelle le tableau de bord utilise :

- **Décochée (par défaut)** : Les métriques sont regroupées par date d'événement.
- **Cochée** : Les métriques sont regroupées par date d'installation.

**Exemple.** Vous définissez la période du 1er au 30 avril et consultez les essais.

- **Décochée** : Affiche les essais *démarrés* en avril, quelle que soit la date d'installation de ces utilisateurs.
- **Cochée** : Affiche les essais des utilisateurs *installés* en avril, quelle que soit la date de début de leur essai.

La vue par date d'installation continue d'évoluer après la fin de la période. Un utilisateur installé en avril qui démarre un essai en juillet est ajouté à avril à ce moment-là, si bien que les métriques d'avril augmentent chaque fois que vous les consultez. La vue par date d'événement ne fonctionne pas ainsi — chaque événement est comptabilisé le jour où il s'est produit.

Utilisez la vue par date d'installation pour mesurer les performances d'acquisition d'une cohorte spécifique. Utilisez la vue par date d'événement pour mesurer l'activité des paywalls ou de l'onboarding sur une période donnée.

## Définitions des métriques \{#metrics-definitions\}

Les valeurs non applicables sont affichées sous forme de tiret, par exemple le revenu d'un écran d'onboarding ou le taux d'abandon du dernier écran qui n'est pas un paywall.

### Entrés \{#entered\}

Utilisateurs uniques qui ont démarré le flow, c'est-à-dire ceux qui ont atteint le premier écran.

### Completés \{#completed\}

Utilisateurs uniques ayant complété le flow : ils ont démarré un essai ou effectué un achat sur un écran paywall, ou ont atteint le dernier écran. La carte affiche la part des utilisateurs entrés et leur nombre. Dans le tableau, la colonne **Completed** d'une étape comptabilise les utilisateurs ayant complété le flow à cette étape. Dans la ligne d'un écran au sein d'une étape, les complétions de l'écran sont exprimées en part des utilisateurs de l'étape.

Cela diffère des **Completions** dans les [métriques de flow](flow-metrics#completions--unique-completions), qui ne comptabilisent que les utilisateurs qui atteignent le dernier écran. Pour un flow avec un paywall au milieu, l'entonnoir affiche davantage de completions.

### Taux d'abandon \{#drop-rate\}

Part des utilisateurs qui ont démarré le flow mais ne l'ont pas terminé.

### Atteint \{#reached\}

Utilisateurs uniques ayant atteint l'étape, en proportion des utilisateurs ayant démarré le flow. Dans une ligne d'écran au sein d'une étape, il s'agit de la part des utilisateurs de l'étape ayant vu cet écran.

Le graphique affiche également la conversion vers l'étape suivante, c'est-à-dire le nombre d'utilisateurs ayant atteint cette étape en proportion de ceux de l'étape précédente. Les utilisateurs qui n'ont pas atteint l'étape suivante ont soit terminé le flow, soit abandonné à cette étape.

### Taux d'abandon par étape \{#drop-rate-per-step\}

Utilisateurs dont le parcours s'est terminé à cette étape sans compléter le flow, exprimés en pourcentage des utilisateurs qui y sont parvenus. Dans une ligne d'écran au sein d'une étape, la part d'abandon imputable à cet écran. Passez le curseur sur la valeur pour voir le taux d'abandon propre à cet écran.

### Revenus \{#revenue\}

Revenus bruts en USD générés par les achats initiaux sur les écrans paywall du flow, déduction faite des remboursements de ces achats. Les renouvellements ne sont pas inclus, contrairement aux **Revenus** dans les [métriques du flow](flow-metrics#revenue), qui comptabilisent chaque transaction survenue après l'affichage du flow.

Un achat est comptabilisé à la date à laquelle il a été réglé. Chaque étape et écran de paywall affiche également ses **Trials**, les essais démarrés sur celui-ci, et ses **Purchases**, les achats initiaux effectués sur celui-ci moins les remboursements. Les essais et les achats sont comptabilisés de la même façon que dans les [métriques de paywall](paywall-metrics). Un utilisateur qui démarre un essai et convertit au cours de la même période est comptabilisé à la fois dans **Trials** et **Purchases**, et une fois dans **Completed**.

La carte **Revenue** peut afficher un montant supérieur à la somme du tableau. La carte comptabilise également les achats effectués par un utilisateur sur l'écran paywall du flow lors d'une exécution différente de celle conservée pour le parcours de l'utilisateur, tandis que le tableau n'affiche que les achats effectués sur ce parcours.

:::note
Adapty convertit les autres devises en USD au taux de change de [currencylayer.com](https://currencylayer.com/) (actualisé toutes les 8 heures). Le taux est **fixé au moment de la transaction** — les variations ultérieures n'affectent pas le résultat de la conversion.
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## Limitations \{#limitations\}

- **Des branches de longueurs différentes décalent les étapes** : une étape correspond à une position dans le parcours. Lorsqu'une branche est plus longue qu'une autre, ou qu'un écran est ignoré, le même écran se retrouve à des étapes différentes selon les utilisateurs. Le funnel affiche alors cet écran sur plusieurs étapes, et sa ligne est intitulée **Also on steps** suivie des numéros des autres étapes.
- **Les conversions tardives ne sont pas comptabilisées** : un essai qui se convertit après la fin de la période n'est pas inclus dans les **Purchases** et **Revenue** de cette période. Les derniers jours d'une période affichent donc des valeurs inférieures à celles qu'ils atteindront ultérieurement.
- **Les données sont par version** : le funnel couvre une version de flow à la fois, à partir de la date de publication de cette version. Pour consulter une période antérieure, sélectionnez la version publiée à ce moment-là.