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title: "Transferir tu app a una cuenta diferente"
description: "Cambia el propietario de la app en Adapty"
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Transfiere tu app a un propietario diferente cuando tu empresa sea adquirida, estés vendiendo tu app o reorganizando entidades empresariales. El proceso de transferencia implica coordinar cambios en Adapty, App Store Connect y Google Play Console para garantizar la continuidad del servicio.

## Transferir la propiedad de la app \{#transfer-app-ownership\}

Completa primero la transferencia en la store y luego transfiere la app en Adapty. Este orden garantiza que las compras sigan funcionando durante toda la transición.

:::note
No elimines ni vuelvas a crear productos durante el proceso de transferencia. No cambies los IDs de los productos hasta después de verificar que la transferencia se completó correctamente.
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### Transferencia en App Store (iOS) \{#app-store-ios-transfer\}

:::important
Las claves de la API de App Store Connect (Issuer ID, Key ID, archivo .p8) están vinculadas a la cuenta, no a la app. Tras la transferencia, debes generar nuevas claves de API desde la cuenta del nuevo propietario y actualizarlas en Adapty.
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1. **Nuevo propietario:** Crea una cuenta en Adapty en [app.adapty.io](https://app.adapty.io) si aún no tienes una.
2. **Propietario anterior:** Inicia la transferencia de la app en App Store Connect siguiendo la [guía de transferencia](https://developer.apple.com/help/app-store-connect/transfer-an-app/overview-of-app-transfer) de Apple.
3. **Nuevo propietario:** Acepta la transferencia en App Store Connect.
4. **Propietario anterior:** Envía un correo a [support@adapty.io](mailto:support@adapty.io) para transferir la app en Adapty. Indica el nombre de la app y la dirección de correo electrónico del nuevo propietario.
5. **Nuevo propietario:** Tras recibir la app en Adapty, completa la [guía de integración de App Store](initial_ios) para generar y configurar todas las credenciales desde tu cuenta.

### Transferencia en Google Play (Android) \{#google-play-android-transfer\}

1. **Nuevo propietario:** Crea una cuenta en Adapty en [app.adapty.io](https://app.adapty.io) si aún no tienes una.
2. **Ambos propietarios:** Asegúrate de que ambas cuentas de desarrollador de Google Play estén completamente registradas.
3. **Propietario anterior:** Envía una solicitud de transferencia a través de Google Play Console o del soporte para desarrolladores de Google Play. Google puede solicitar documentación adicional como números DUNS, contratos o prueba de venta.
4. **Nuevo propietario:** Revisa y aprueba la solicitud de transferencia.
5. **Google:** El equipo de soporte de Google procesa la transferencia, normalmente en unos pocos días hábiles, aunque puede tardar más según la verificación de la cuenta, la complejidad de las suscripciones y la configuración de pagos.
6. **Propietario anterior:** Una vez que Google complete la transferencia, envía un correo a [support@adapty.io](mailto:support@adapty.io) para transferir la app en Adapty. Indica el nombre de la app y la dirección de correo electrónico del nuevo propietario.
7. **Nuevo propietario:** Tras recibir la app en Adapty, completa la [guía de integración de Google Play](initial-android) para generar y configurar todas las credenciales desde tu cuenta.

La transferencia incluye usuarios, suscripciones, estadísticas, valoraciones y la ficha de la store. La continuidad de facturación se mantiene para los suscriptores existentes, pero los pagos pasan a la cuenta de comerciante del nuevo propietario solo después de que se complete la transferencia. Los informes de pagos y los pedidos anteriores a la transferencia permanecen en la cuenta original. Consulta la [guía de transferencia](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/6230247) de Google para conocer los requisitos detallados.

## Mitigación de riesgos y tiempos \{#risk-mitigation-and-timing\}

**Lo que sigue funcionando durante la transferencia:**
- Compras (el shared secret de la app valida los recibos)
- Renovaciones (el shared secret sigue siendo válido)
- Acceso de los suscriptores existentes
- El SDK sigue funcionando

**Lo que deja de funcionar temporalmente:**
- Llamadas a la API de App Store Connect (hasta que se configuren las nuevas claves)
- Notificaciones del servidor (hasta que se reconfigure el endpoint)
- Los análisis pueden tener huecos durante la transición de credenciales

**Momento recomendado:**
- Realiza las transferencias en períodos de poco tráfico (entre las 3 a.m. y las 6 a.m. en la zona horaria principal de tus usuarios)
- Ten al nuevo propietario listo para configurar las credenciales inmediatamente después de aceptar la transferencia en la store
- Reserva entre 15 y 30 minutos entre la aceptación de la transferencia y la finalización de la integración con Adapty

**Tras completar la transferencia:**
- Verifica la validación de recibos de inmediato
- Supervisa las tasas de éxito de la renovación automática durante 48 horas
- Comprueba que las notificaciones del servidor están llegando a tus sistemas
- Verifica que las nuevas compras se están registrando correctamente

## Verificar que la transferencia se completó correctamente \{#verify-transfer-completed-successfully\}

Tras completar tanto la transferencia en Adapty como en la store:

1. **Comprobar el acceso al Dashboard**: El nuevo propietario debe ver la app en su Adapty Dashboard.
2. **Verificar la conexión de la clave de API**: Comprueba que la nueva clave de API de App Store Connect o la cuenta de servicio de Google Play se conecta correctamente en Adapty.
3. **Probar la conexión del SDK**: Ejecuta tu app y verifica que el SDK de Adapty se inicializa sin errores.