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title: "Configurar Retention Messaging"
description: "Conecta Adapty con Retention Messaging de Apple: configúralo en sandbox, supera el test de rendimiento de Apple y luego cambia a producción."
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Antes de que los suscriptores puedan ver tus mensajes de retención, Apple necesita una forma de llegar a Adapty cuando alguien cancela. Este artículo explica cómo configurar esa conexión, primero en modo sandbox y luego en producción.

## Antes de empezar \{#before-you-begin\}

- Añade una [clave de App Store Connect API](app-store-connection-configuration) en Adapty. Adapty la usa para registrar la URL en tiempo real y comunicarse con Apple.
- Solicita acceso al [programa Retention Messaging de Apple](https://developer.apple.com/documentation/retentionmessaging) y espera la aprobación. Sin ella, Apple rechaza la conexión.

## Configuración del sandbox \{#sandbox-setup\}

Apple requiere que primero pruebes la conexión en un entorno sandbox para verificar su fiabilidad antes de enviar mensajes en producción.

### Configurar la URL de Sandbox \{#configure-sandbox-url\}

Haz clic en **Configure Sandbox URL** para iniciar la configuración.

Adapty conecta tu cuenta de App Store Connect a su propio endpoint en tiempo real. Si ya hay otra URL configurada en App Store Connect, el botón mostrará **Replace URL** en su lugar.

Cuando la conexión se realiza correctamente, Adapty lo confirma con "Sandbox URL has been configured."

### Probar la conexión \{#test-the-connection\}

Antes de que puedas enviar mensajes de producción, Apple realiza una prueba para confirmar que Adapty responde rápidamente a sus solicitudes.

1. Realiza una compra de uno de tus productos con [una cuenta sandbox](test-purchases-in-sandbox). La prueba necesita una transacción para cancelar.
2. Haz clic en **Start Test**. La prueba tarda unos minutos y puedes volver a intentarla si falla.

## Cambiar a producción \{#switch-to-production\}

Una vez configurado el entorno sandbox, Adapty te permite desactivar el botón **Sandbox mode** y pasar al modo de producción.

Haz clic en **Configure URL**. Adapty registra su endpoint con Apple para producción y confirma con "Production URL has been configured." Si ya hay una URL de producción distinta configurada en App Store Connect, haz clic en **Replace URL** en su lugar.

## Próximos pasos \{#next-steps\}

- [Crear un mensaje de retención](retention-messaging-create) que los suscriptores vean cuando cancelen.