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title: "Reembolsar dinero"
description: "Aprende a procesar reembolsos de suscripciones en Adapty sin perder ingresos."
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El gráfico Refund money muestra el importe reembolsado durante el período seleccionado. Adapty vincula cada evento de reembolso a la fecha en que se emitió, por lo que los ingresos disminuyen en ese mismo período.

## Cálculo \{#calculation\}

Adapty solo contabiliza las transacciones que generan ingresos: nuevas suscripciones de pago, renovaciones y compras únicas. Las pruebas gratuitas, que no generan ingresos y no pueden reembolsarse, quedan excluidas. Cada importe reembolsado se vincula a la fecha en que se procesó, por lo que la disminución de ingresos aparece en ese mismo período.

:::info
El importe del reembolso se calcula antes de deducir la comisión del store.
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## Filtros y agrupaciones disponibles \{#available-filters-and-grouping\}

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Artículo principal: [Controles de analíticas](controls-filters-grouping-compare-proceeds)
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- ✅ Filtrar por: Atribución, país, paywall, store, producto, duración y motivo del reembolso.
- ✅ Agrupar por: Producto, país, store, paywall, duración, motivo del reembolso, estado de atribución, canal de atribución, campaña de atribución, grupo de anuncios de atribución, conjunto de anuncios de atribución y creatividad de atribución.

## Gestión de solicitudes de reembolso \{#refund-request-management\}

El Refund saver ayuda a los usuarios de Adapty a gestionar las solicitudes de reembolso del App Store de Apple de forma más eficiente mediante la automatización. Ahorra tiempo y reduce la pérdida de ingresos al simplificar el proceso. Con notificaciones en tiempo real e información práctica, esta herramienta facilita la gestión de las solicitudes de reembolso cumpliendo con las directrices de Apple.

Más información sobre el [Refund saver](refund-saver).

## Métricas similares \{#similar-metrics\}

Para una comparación lado a lado de estas métricas, consulta la [tabla de comparación de métricas](metric-comparison-table#revenue).

- [Refund events](refund-events)
- [Billing issue](billing-issue)
- [Período de gracia](grace-period)