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title: "Gestión de errores en el SDK de iOS"
description: "Gestiona los errores del SDK de iOS de forma eficiente con la guía de solución de problemas de Adapty."
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El SDK de Adapty tiene su propio contenedor para todo tipo de errores, llamado `AdaptyError`. Básicamente, todo error que devuelve el SDK es un `AdaptyError`. Tiene dos propiedades útiles: `originalError` y `adaptyErrorCode`, que se describen a continuación.
**originalError** contiene el error original en caso de que necesites trabajar directamente con él. Puede ser [SKError](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror), [NSError](https://developer.apple.com/documentation/foundation/nserror) o simplemente un [Error](https://developer.apple.com/documentation/swift/error) genérico de Swift. Esta propiedad es opcional, ya que algunos errores pueden ser generados directamente por el SDK —como datos inconsistentes o faltantes— y no tendrán un error original sobre el que se construyó el wrapper.
**adaptyErrorCode** se puede usar para gestionar problemas comunes, como:
- credenciales no válidas
- errores de red
- pagos cancelados
- problemas de facturación
- recibo no válido
- y mucho más
Es bastante sencillo comprobar el error buscando códigos específicos y reaccionar en consecuencia.
```swift showLineNumbers title="Swift"
do {
let info = try await Adapty.makePurchase(product: product)
} catch {
if error.adaptyErrorCode == .paymentCancelled {
// purchase was cancelled
// you can offer discount to your user or remind them later
}
}
```
:::tip
**Activa los logs detallados antes de depurar.** La mayoría de los `AdaptyError` envuelven un error subyacente de StoreKit, de red o del backend. Con los logs detallados activados (`Adapty.logLevel = .verbose` — consulta [Logging](sdk-installation-ios#logging)), ese error envuelto se imprime en la consola, lo que normalmente indica la causa real. La propiedad `originalError` se rellena independientemente del nivel de log — los logs detallados simplemente lo muestran en la consola.
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:::important
Si estas soluciones no resuelven tu problema, consulta [Otros problemas](#other-issues) para conocer los pasos a seguir antes de contactar con el soporte y así ayudarnos a asistirte de forma más eficiente.
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## Errores de StoreKit \{#storekit-errors\}
| Error | Código | Solución |
|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| [unknown](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/unknown) | 0 | Código de error que indica que ocurrió un error desconocido o inesperado.
Vuelve a intentarlo o consulta la sección [Otros problemas](#other-issues). |
| [clientInvalid](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/clientinvalid) | 1 | Este código de error indica que el cliente no tiene permiso para realizar la acción intentada. |
| [paymentCancelled](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/paymentcancelled) | 2 | Este código de error indica que el usuario canceló una solicitud de pago.
No se requiere ninguna acción, aunque desde el punto de vista de la lógica de negocio puedes ofrecer un descuento al usuario o recordárselo más adelante.
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| [paymentInvalid](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/paymentinvalid) | 3 | Este error indica que uno de los parámetros de pago no fue reconocido por el App Store. |
| [paymentNotAllowed](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/paymentnotallowed) | 4 | Este código de error indica que el usuario no tiene permiso para autorizar pagos. |
| [storeProductNotAvailable](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/storeproductnotavailable) | 5 | Este código de error indica que el producto solicitado no está disponible en el store.
Intenta reinstalar la app. |
| [cloudServicePermissionDenied](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/cloudservicepermissiondenied) | 6 | Este código de error indica que el usuario no ha permitido el acceso a la información del servicio en la nube. |
| [cloudServiceNetworkConnectionFailed](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/cloudservicenetworkconnectionfailed) | 7 | Este código de error indica que el dispositivo no pudo conectarse a la red. |
| [cloudServiceRevoked](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/cloudservicerevoked/) | 8 | Este código de error indica que el usuario ha revocado el permiso para usar este servicio en la nube. |
| [privacyAcknowledgementRequired](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/privacyacknowledgementrequired) | 9 | Este código de error indica que el usuario aún no ha aceptado la política de privacidad de Apple. |
| [unauthorizedRequestData](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/unauthorizedrequestdata) | 10 | Este código de error indica que la app está intentando usar una propiedad para la que no tiene el entitlement necesario. |
| [invalidOfferIdentifier](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/invalidofferidentifier) | 11 | El [`identifier`](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skpaymentdiscount/identifier) de la oferta no es válido. Por ejemplo, no has configurado una oferta con ese identificador en el App Store, o has revocado la oferta.
Asegúrate de configurar las ofertas deseadas en App Store Connect y de pasar un identificador de oferta válido.
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| [invalidSignature](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/invalidsignature) | 12 | Este código de error indica que la firma en un descuento de pago no es válida. |
| [missingOfferParams](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/missingofferparams) | 13 | Este código de error indica que faltan parámetros en un descuento de pago. |
| [invalidOfferPrice](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/invalidofferprice/) | 14 | Este código de error indica que el precio que especificaste en App Store Connect ya no es válido. Las ofertas siempre deben representar un precio con descuento. |
| noProductIDsFound | 1000 | Este error indica que ninguno de los productos que solicitaste en el paywall está disponible para comprar en el App Store, aunque estén listados allí. A veces puede aparecer junto con una advertencia `InvalidProductIdentifiers`. Si la advertencia aparece sin un error, ignórala.
Si encuentras este error, sigue los pasos de la sección [Solución para el error Code-1000 `noProductIDsFound`](InvalidProductIdentifiers).
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| productRequestFailed | 1002 | No se pueden obtener los productos disponibles en este momento. |
| cantMakePayments | 1003 | Las compras in-app no están permitidas en este dispositivo. Consulta la [guía](cantMakePayments) de solución de problemas. |
| [cantReadReceipt](https://developer.apple.com/documentation/storekit/skerror/code/paymentcancelled) | 1005 | No hay ningún recibo válido disponible en el dispositivo. Esto puede ser un problema durante las pruebas en sandbox.
En el sandbox no tendrás un archivo de recibo válido hasta que hagas una compra real, así que asegúrate de hacer una antes de acceder a él. Durante las pruebas en sandbox, verifica también que hayas iniciado sesión en el dispositivo con una cuenta sandbox de Apple válida.
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| productPurchaseFailed | 1006 | La compra del producto falló. Esto envuelve un error subyacente de StoreKit; lee `originalError` (o activa los logs detallados para verlo en la consola) para conocer el motivo real. El error envuelto suele ser uno de los códigos de StoreKit del 0 al 14 de la tabla anterior, siendo los más habituales `paymentCancelled`, `paymentInvalid`, `paymentNotAllowed` o `invalidOfferPrice`. Si no puedes identificar un motivo concreto, prueba con un nuevo [perfil sandbox](test-purchases-in-sandbox); si sigue fallando, contacta con el soporte de Apple. |
| refreshReceiptFailed | 1010 | La operación de actualización del recibo falló. |
| fetchSubscriptionStatusFailed | 1020 | No se pudo obtener el estado de la suscripción desde el App Store. |
| unknownTransactionId | 1030 | El identificador de transacción es desconocido. |
| paymentPendingError | 1050 | El pago está pendiente en este momento. |
## Errores de red \{#network-errors\}
| Error | Código | Solución |
| :------------- | :----- |:-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| notActivated | 2002 | El SDK de Adapty no está activado.
Se produce con más frecuencia cuando una pantalla de bienvenida o un hook de UI temprano llama a métodos de Adapty antes de que `Adapty.activate` devuelva el resultado. El síntoma es intermitente y puede no reproducirse en el simulador porque el timing en un dispositivo real es diferente. Espera a que el manejador de completado o el resultado asíncrono de `activate` finalice antes de programar cualquier otra llamada al SDK. Consulta [Orden de llamadas en el SDK de iOS](ios-sdk-call-order) para ver la secuencia completa. |
| badRequest | 2003 | Solicitud incorrecta.
Asegúrate de haber completado todos los pasos necesarios para [integrarte con el App Store](app-store-connection-configuration). |
| serverError | 2004 | Error de servidor.
Vuelve a intentarlo pasado un tiempo. Si el problema persiste, contacta con el equipo de soporte de Adapty. |
| networkFailed | 2005 | Este error indica problemas con la conexión de red en el dispositivo del usuario.
Prueba a desactivar la VPN o cambiar de red celular a WiFi, o viceversa. |
| decodingFailed | 2006 | Este error indica que la decodificación de la respuesta falló.
Revisa tu código y asegúrate de que los parámetros que envías son válidos. Por ejemplo, este error puede indicar que estás usando una clave de API no válida. |
| encodingFailed | 2009 | Este error indica que la codificación de la solicitud falló. |
## Errores generales \{#general-errors\}
| Error | Código | Solución |
| :------------------- | :----- |:----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| analyticsDisabled | 3000 | No podemos gestionar eventos de analítica porque la has [desactivado](analytics-integration#disabling-external-analytics-for-a-specific-customer). |
| wrongParam | 3001 | Este error indica que alguno de tus parámetros no es correcto.
Si usas el Paywall Builder de Adapty y no puedes mostrar un paywall debido a este error, activa **Show on device** en el Paywall Builder.
Otra posible causa es que la versión del archivo de [respaldo](fallback-paywalls) local no coincida con la versión del SDK. Descarga un nuevo archivo desde el dashboard. |
| activateOnceError | 3005 | No es posible llamar al método `.activate` más de una vez. |
| profileWasChanged | 3006 | El perfil de usuario cambió durante la operación.
Esto ocurre cuando se llama a un método mientras `Adapty.identify` aún está en curso — la llamada en vuelo llega a un perfil que está a punto de ser reemplazado y el SDK la rechaza. Usa siempre `await` con `identify` (o su completion handler) antes de cualquier llamada de acción del usuario. Consulta [Call order in iOS SDK](ios-sdk-call-order). |
| unsupportedData | 3007 | Este error indica que el formato de datos no es compatible con el SDK. |
| unidentifiedUserLogout | 3020 | No es posible llamar al método `logout` para un usuario no identificado. |
| fetchTimeoutError | 3101 | Este error indica que la operación de fetch ha superado el tiempo de espera. |
| operationInterrupted | 9000 | El sistema interrumpió esta operación. |
## Otros problemas \{#other-issues\}
Si aún no has encontrado una solución, los siguientes pasos pueden ser:
- **Actualizar el SDK a la última versión**: Siempre recomendamos actualizar a las últimas versiones del SDK, ya que son más estables e incluyen correcciones para problemas conocidos.
- **Contacta con el equipo de soporte u obtén ayuda de otros desarrolladores** en el [foro de soporte](https://adapty.featurebase.app/).
- **Contacta con el equipo de soporte en [support@adapty.io](mailto:support@adapty.io) o a través del chat**: Si no estás listo para actualizar el SDK o no te ha ayudado, contacta con nuestro equipo de soporte. Ten en cuenta que tu problema se resolverá más rápido si [activas el registro detallado](sdk-installation-ios#logging) y compartes los logs con el equipo. También puedes adjuntar fragmentos de código relevantes.