--- title: "Cómo funciona Adapty Analytics" description: "Aprende cómo funciona Adapty Analytics para rastrear el rendimiento de suscripciones de forma eficiente." --- Este artículo describe cómo funciona Adapty Analytics: qué datos muestra, de dónde provienen y cómo se procesan. También explica las decisiones de diseño que hacen que Adapty Analytics sea diferente y cómo estas decisiones te benefician. ## Adapty Analytics vs. analíticas del store \{#adapty-analytics-vs-store-analytics\} - **Variedad de datos**: Los stores solo pueden mostrar sus propios datos y no pueden acceder al comportamiento del usuario dentro de la app. Adapty puede combinar datos de múltiples stores, así como fuentes adicionales: plataformas de marketing y redes publicitarias. El SDK de Adapty registra las interacciones de los usuarios con los paywalls y onboardings. - **Frecuencia de actualización**: Los stores de apps suelen actualizar sus datos una vez al día, lo que puede limitar tu capacidad de tomar decisiones en tiempo real. Adapty ofrece analíticas [casi en tiempo real](#data-processing). - **Métricas avanzadas**: Los stores de apps muestran métricas básicas como descargas, ingresos y tasas de retención. Adapty también calcula métricas avanzadas, como los ingresos recurrentes o el ingreso medio por usuario. Secciones dedicadas analizan problemas de suscripciones: abandono de usuarios, fallos de facturación, etc. Consulta el artículo [Tabla de comparación de métricas](metric-comparison-table) para ver la lista completa. - **Predicciones**: Adapty usa algoritmos avanzados de machine learning para [predecir el LTV y los ingresos futuros](predicted-ltv-and-revenue). ## Datos y sus fuentes \{#data-and-its-sources\} Adapty Analytics procesa los siguientes datos en [gráficos y tablas](analytics): - [Eventos de suscripción](events) generados a lo largo del ciclo de vida del usuario: inicios de prueba, compras, renovaciones, cancelaciones, fallos de facturación y reembolsos. Adapty los agrega en los [gráficos de analíticas](analytics) y los reenvía en tiempo real a [webhooks](webhook), el [feed de eventos](event-feed) e [integraciones basadas en eventos](analytics-integration). - [Datos de transacciones](revenue): ingresos, reembolsos, país del comprador, etc. - **Datos de la aplicación**, como el número de instalaciones o las [interacciones con paywalls](paywalls). - [Datos de atribución para transacciones](attribution-integration): fuentes de tráfico y campañas publicitarias. Estos datos provienen de las siguientes fuentes: - El [iOS](ios-sdk-overview), [Android](android-sdk-overview), [React Native](react-native-sdk-overview), [Flutter](flutter-sdk-overview), [Unity](unity-sdk-overview), [Kotlin Multiplatform](kmp-sdk-overview), [Capacitor](capacitor-sdk-overview) reporta datos de comportamiento del usuario desde dentro de la app. Si Adapty gestiona tu flujo de compras, el SDK comparte información de primera mano sobre los eventos de compra. Si usas el [modo observador](observer-vs-full-mode), el SDK recibe [informes de eventos](report-transactions-observer-mode) que configuras manualmente. - Los stores utilizan comunicación servidor a servidor para notificar a Adapty sobre las transacciones (pruebas, renovaciones de suscripciones, cancelaciones, etc.). - Los [servicios de atribución](attribution-integration) de terceros (Appsflyer, Adjust, Branch, etc.) comparten datos sobre fuentes de tráfico y campañas publicitarias. Si configuras [Adapty User Acquisition](adapty-user-acquisition), Adapty puede gestionar los datos de tus campañas publicitarias por su cuenta, omitiendo este paso. - Los usuarios pueden [importar manualmente datos históricos de transacciones](importing-historical-data-to-adapty) para que Adapty los analice y muestre. Un problema en alguna de las fuentes puede afectar la calidad general de tus datos de analíticas. Consulta la sección [Solución de problemas](#troubleshooting) para más información. ## Integraciones de terceros \{#third-party-integrations\} Puedes habilitar [Adapty User Acquisition](adapty-user-acquisition) para ampliar las capacidades analíticas de Adapty con datos de campañas publicitarias. Esto te ayudará a descubrir correlaciones entre el gasto en campañas publicitarias y el comportamiento de los usuarios. Del mismo modo, puedes [exportar](analytics-integration) datos de analíticas a plataformas de terceros o a un [servidor privado](webhook), y analizar los datos de Adapty en otra plataforma. ## Procesamiento de datos \{#data-processing\} Adapty ofrece analíticas casi en tiempo real, lo que permite a los usuarios reaccionar rápidamente ante cambios en las métricas clave. - **Gráficos de analíticas**: los datos aparecen con un **retraso de 15 a 30 minutos** después de que ocurre una transacción. Adapty necesita ese tiempo para validar la transacción, aplicar comisiones e impuestos, y agregar los datos. - **[Feed de eventos](event-feed)**: se actualiza en tiempo real, en cuanto los stores entregan un evento. - **[Webhooks](webhook) e integraciones basadas en eventos** (AppsFlyer, Branch, etc.): Adapty reenvía los eventos en cuanto ocurren; el retraso de 15 a 30 minutos de los gráficos de analíticas no aplica aquí. El servicio receptor puede introducir su propio tiempo de procesamiento. Cada superficie tiene su propio ritmo. El mismo evento puede aparecer en momentos ligeramente distintos en los gráficos, el feed de eventos y tus integraciones. Es normal que haya pequeñas diferencias entre ellos. ## Comisiones e impuestos \{#commissions-and-taxes\} Al consultar gráficos relacionados con ingresos, puedes elegir entre **Ingresos brutos**, **Ingresos tras comisiones** e **Ingresos tras comisiones e impuestos**. ### Comisiones \{#commissions\} Los stores deducen una comisión de cada transacción. Si tu organización está inscrita en un programa de comisión reducida, cambia la configuración de Adapty para modificar los cálculos de la tasa de comisión: * [Programa para pequeñas empresas de App Store](app-store-small-business-program) * [Programa de tarifa de servicio reducida](google-reduced-service-fee) de Google Los stores informan automáticamente si otros factores reducen la comisión de tu transacción: * [Renovaciones para suscripciones de App Store de más de 1 año](https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/) — comisión del 15% * Tarifas específicas por país (por ejemplo, [21% para apps de App Store distribuidas en Japón](https://developer.apple.com/support/app-distribution-in-japan/#business-terms)) ### Impuestos \{#taxes\} **Adapty no calcula impuestos.** Apple y Google determinan la tasa impositiva aplicable a cada transacción y se la comunican a Adapty, que muestra el valor tal como lo recibe. La tasa impositiva que aparece para una transacción depende de: - El **país de facturación del comprador** y la tasa impositiva local vigente en ese país. - Las **reglas de gestión de impuestos del store**. En algunas jurisdicciones, el store recauda y remite los impuestos en nombre del desarrollador; en otras, el desarrollador es el responsable. - Para las transacciones de App Store, la **categoría fiscal** asignada a la app o a la compra in-app (libros, noticias, vídeos, etc.): las categorías pueden tributar a distintas tasas según la normativa local. Las tasas impositivas pueden variar significativamente entre apps, e incluso entre transacciones dentro de la misma app, debido a la combinación de países de los compradores, las reglas de gestión de los stores y (en el caso de App Store) la categoría fiscal asignada. Para las reglas oficiales, consulta la documentación oficial de los stores: - [App Store: Información sobre impuestos](https://developer.apple.com/help/app-store-connect/making-payments-to-apple/understanding-taxes/) - [Google Play: Tasas impositivas e IVA](https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/138000) ## Solución de problemas \{#troubleshooting\} :::link Artículo principal: [Discrepancias y solución de problemas](discrepancies-and-troubleshooting) ::: * Una fuente de datos mal configurada o ausente puede afectar negativamente a todo el sistema de analíticas. Si encuentras problemas con los datos, asegúrate de que tus integraciones con los stores y plataformas de terceros estén configuradas y activas. * Si comparas los gráficos de Adapty con otras plataformas de analíticas, puede que notes discrepancias. Esto es un comportamiento esperado que puede deberse a diferencias en el procesamiento de datos. Lee el artículo de la [guía sobre discrepancias](discrepancies-and-troubleshooting) para conocer las causas más habituales.